Versand

1. LIEFERUNG
1.1. VERSANDKOSTEN
Wir liefern in der ganzen Schweiz mit der Schweizerischen Post (Post.ch). Die Versandkosten variieren je nach Gewicht und gewählter Versandart.

📦 Economy-Versand
Bis 2 kg → CHF 8.50
Bis 10 kg → CHF 11.50
Bis 30 kg → CHF 20.50
Über 30 kg → CHF 57.00 (Expresskurier)
✅ Kostenloser Versand bei Bestellungen über CHF 90

⚡ Priority-Versand
Verpflichtend bei Bestellungen mit Käse oder frischen Produkten, um eine Zustellung am nächsten Tag zu gewährleisten.

Bis 2 kg → CHF 10.50
Bis 10 kg → CHF 13.50
Bis 30 kg → CHF 22.50
Über 30 kg → CHF 57.00 (Expresskurier)
✅ Kostenloser Priority-Versand bei Bestellungen über CHF 110

⚠️ Wenn Ihre Bestellung frische Produkte oder Käse enthält, wird automatisch Priority-Versand gewählt.

1.2. ABHOLUNG IM LAGER
Sie können Ihre Bestellung kostenlos in unserem Lager in Cadenazzo (TI) abholen.
Nach Bestätigung und Zahlung erhalten Sie Adresse und Abholzeiten per E-Mail.

1.3. HAUSZUSTELLUNG
Derzeit bieten wir keinen personalisierten Hauslieferdienst (Zustellung in die Wohnung) an.
Die Lieferung erfolgt durch den Kurier an die angegebene Adresse. Bei Abwesenheit wird das Paket vor der Tür deponiert.

1.4. Lieferung der bestellten Produkte
Die bestellten Produkte werden an die vom Kunden angegebene Lieferadresse geliefert.

Je nach Sortiment und Lieferort erfolgt die Lieferung durch den eigenen Lieferdienst des Dolce Vita Shops oder durch einen der verschiedenen Lieferdienstpartner. Die Lieferung erfolgt für Privatpersonen an die Wohnungstür und für Unternehmen an den jeweiligen Empfang.

Aus Gründen der Qualität und der Sicherheit ist Dolce Vita Shop bestrebt, die Waren persönlich an den Kunden zu liefern. Der Kunde kann angeben, wo die Lieferung hinterlegt werden soll, wenn er abwesend ist. Bei der Lieferung durch einen Lieferdienstpartner wird die Ware in Abwesenheit des Kunden oder der vom Kunden angegebenen Kontaktperson an der Lieferadresse, in der Regel vor der Haustür, hinterlegt.

Mit der Übergabe der Ware an den Kunden oder der Hinterlegung gehen die damit verbundenen Vorteile und Gefahren - insbesondere das Risiko von Diebstahl oder Beschädigung durch Dritte oder Witterungsschäden - auf den Kunden über.



1.5. Lieferzeiten und Einhaltung von Lieferterminen
Dolce Vita Shop und seine Partner bemühen sich nach Kräften, die Lieferfristen einzuhalten. Alle von Dolce Vita Shop angegebenen Lieferzeiten sind jedoch nur Richtwerte. Die Nichteinhaltung der Lieferzeiten durch Dolce Vita Shop und seine Lieferpartner berechtigt den Kunden nicht zum Rücktritt vom Vertrag oder zur Geltendmachung von Schadensersatz.



1.6. Unmöglichkeit der Lieferung
Wenn Dolce Vita Shop und seine Lieferpartner nicht in der Lage sind, eine von Dolce Vita Shop bestätigte Bestellung zu liefern, ist Dolce Vita Shop nicht verpflichtet, anderweitig zu liefern. In diesem Fall wird die Bestellung von Dolce Vita Shop storniert. Der Kunde wird hierüber per E-Mail benachrichtigt.

In diesem Fall hat der Kunde keinen Anspruch auf Schadenersatz.

Der Kunde ist verpflichtet, wahrheitsgemäße Angaben zu machen und deren Bestimmungen einzuhalten. Wenn der Kunde gegen diese Bestimmungen verstößt und Dolce Vita Shop die Bestellung aus diesem Grund nicht ausliefern kann - die Adresse des Kunden ist falsch oder der Kunde erscheint nicht zu Hause, obwohl er nicht wünscht, dass der Lieferservice von Dolce Vita Shop die Ware an seiner Tür hinterlegt - ist Dolce Vita Shop berechtigt, die Bestellung zu stornieren und eine Verwaltungsentschädigung in Höhe von CHF 50,00 zu verlangen.



Unvollständige Erfüllung der Bestellung
Dolce Vita Shop bemüht sich, alle bestellten Produkte in ausreichender Menge und in hoher Qualität zu liefern. Dennoch kann es in Ausnahmefällen vorkommen, dass aus verschiedenen Gründen nicht genügend Waren verfügbar sind oder die Lieferung nicht genehmigt werden kann. Dolce Vita Shop behält sich daher das Recht vor, Teillieferungen vorzunehmen. In diesem Fall wird der Kunde noch vor der Auslieferung der Ware per E-Mail benachrichtigt.

Produkte, die zum Zeitpunkt der Lieferung nicht verfügbar sind, werden zu einem späteren Zeitpunkt verschickt.



1.8. Kosten der Lieferung
Die Lieferkosten werden bei der Bestellung angegeben. Die Höhe der Lieferkosten hängt von der gewählten Lieferart, dem Bestellwert abzüglich eventueller Gutscheine und Rabatte und der Bestellhäufigkeit ab. Je nach Sortiment und Lieferart kann ein Mindestbestellwert gelten.



1.9. Lieferschein und Rechnung
Lieferscheine und Rechnungen werden in der Regel in elektronischer Form verschickt.